提供“记忆删除”服务的公司承诺帮助人们摆脱痛苦回忆，但暗中将收集到的悲伤情绪制成奢侈品香水，只有富人才能购买这种象征高贵的“悲伤”，而穷人则在情感空洞中变得越来越麻木。雨，总是下得恰到好处，衬着“心痕抹除”公司大楼冰冷的玻璃幕墙，像一道道划在灰色画布上的银色泪痕。

埃里亚斯·伏尔克站在自己办公室的落地窗前，望着楼下街道上蜿蜒的队伍。

黑色的伞面连成一片，缓慢地移动着，如同送葬的行列，沉默地流向大楼的入口。

他们是今天的客户，前来递交他们的悲伤、悔恨、心碎。而他，是这座情感工厂的首席架构师之一，负责将那些被交出来的痛苦，分门别类，打包装箱。

他转过身，办公室隔音极好，将雨声和城市的喧嚣彻底隔绝，只剩下一种近乎真空的寂静。

墙壁是柔和的暖白色，据说能安抚情绪，但埃里亚斯只觉得那白色像某种巨大的、柔软的茧，将他与外界的一切真实感触隔绝开来。

他的工作服——一件剪裁合体的灰色制服——纤尘不染，如同他试图维持的内心秩序。

“伏尔克先生，第一提取舱已经准备就绪。”助理的声音从内线通讯器里传来，平静无波。

“开始引导客户吧。”埃里亚斯回应，声音和他此刻的表情一样，缺乏起伏。他走向控制台，巨大的弧形光屏亮起，分割成数十个监视窗口。每个窗口里，都是一个被称为“忏悔室”的提取单元。纯白的房间，一张符合人体工学的躺椅，一个造型优雅、散发着柔和蓝光的头盔。

：有眼眶通红、强忍着泪水的年轻女人；有面容憔悴、眼神空洞的中年男人；还有咬着嘴唇，显得倔强又不安的少年。千姿百态的悲伤，最终都将被简化为数据流，汇入公司庞大的服务器农场。第一个客户，窗口编号A-7，是一位老妇人。资料显示，她要求删除的是关于她刚刚去世的伴侣，长达四十年的共同记忆。“流程启动。

”埃里亚斯对着麦克风轻声说，他的指令会同步传达到操作员那里。屏幕上，