我自费一百万，给小区装了全智能门禁系统。装好那天，物业经理给我承诺：“以后你有什么事尽管提，我们百分百满足您。”直到今年过年，爸妈来陪我。零下十几度，两个老人在大门口刷了三次脸，闸机纹丝不动。

保安探头看了一眼，满脸不耐烦：“系统里没你俩，你们不能进去。

”我得知后立马打电话给物业经理。“他们是我爸妈，现在零下十几度，能不能先让我爸妈进去。”他听后语气有些为难。“姐，不是我不通融，万一进去出了事，这责任谁担？”不等我开口，电话已经挂了。我直接翻出施工队的号码“您好，把银月湾小区的东门、南门、地下车库一共六台主控机全部拆走。”1挂断电话后，我站在阳台，手心冰凉。外面零下十三度。我翻出通话记录，拨给爸妈。妈接得很快，背景里有风声，呼呼的。“小琳，我们在门口呢，这个门刷不开，你忙你的，我们等一会儿没事。”我攥紧手机。“妈，你和我爸往前走，那里有个酒店，你们先进大堂坐着，我马上过来。”“不用不用，我们站一会儿就行……”“妈，听我的。

外面太冷了，你们先进去，点杯热茶。”妈沉默两秒。“行，那我们过去。”我挂了电话，转身从沙发拎起大衣，边走边拨给公司。主管接的。“苏琳，今天下午那个方案讨论……”“周经理，家里有急事，我请半天假。”“多急？

下午甲方要……”我打断他。“我爸妈被关在小区门口，零下十几度，进不来。

”那边顿了一下。“行，你去吧，有事电话。”我没说谢谢，挂了。电梯下行，信号断断续续。我盯着楼层数字，一格一格跳。18、17、16。手机震了。妈打来的。

我按接听。“小琳……”妈的声音压得很低，有点慌。“保安不让我们走。”我手指一紧。

“什么意思？”“我们刚往那边走，那个保安就出来了，喊我们站住，问我们在这转悠什么。

”妈顿了顿。“我说我们去酒店等，他不让，说我们形迹可疑，要叫警察来。

”电梯到了一楼...