315消保宣传活动总结与反思心得体会精选6篇
在消费市场日益繁荣的当下,消费者权益保护愈发重要。每年的315消保宣传活动,成为普及消费知识、增强维权意识的关键契机。为更好地总结活动成果、反思过程不足,我们精心收集了315消保宣传活动总结与反思心得体会精选6篇。这些心得从活动策划执行、宣传效果反馈到改进方向探索,内容详实,为持续优化消保宣传工作提供宝贵参考。
315消保宣传活动总结1
20xx年3月15日,在著名的上海南京路步行街世纪广场,隆重举行了"20xx年3.15国际消费者权益日的纪念活动"。本届3.15国际消费者权益日活动主题为"理性消费,健康生活"。上海全人携今日水素,再次获得本年度315诚信企业荣誉称号,而这也是上海全人连续第四年获此殊荣。
本次纪念活动由上海市健康产业发展促进协会、上海市顾客满意度评价中心主办、上海市南京路步行街管理办公室协办,上海市消费者权益保护委员会等多家政府及社会组织大力支持和指导,二十余家各行业典范企业积极参与,为贯彻新《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规,促进健康产业经济良性发展、保护企业健康成长,维护消费者合法权益不受侵害,营造一个公平、公正、诚信经营的健康产品消费环境。
此次举办的国际消费者权益日活动中,健康产业领域的诚信企业齐聚世纪广场,为推动社会经济持续发展,健康产业规范运行,社会诚信体系构建积极建言献策。上海全人代表出席此次大会,与各诚信企业共同宣誓,助力诚信企业的构建,为构筑社会诚信体系奉献自己的一份力量。
3月15日是我们每一个人的节日,良好的消费市场环境需要大家共同构建,社会的和谐需要我们共同努力。上海全人呼吁并热忱欢迎企业积极行动起来,携起手来,学会运用法律的'武器去保护自己,保护消费者,让我们的社会少一些纷争多一些和谐,少一些泪水多一些笑容,少一些计较多一些谦让,共筑诚信的市场氛围,助推经济社会健康快速发展!
315消保宣传活动总结2
3月15日,xx市场监管所联合志愿者开展3.15诚信教育进校园活动。此次活动从315的由来、消费者的九项基本权益、消费者如何维权、315特别提醒等四个方面,与xx乡小学学生开展了一次别样的、有趣的主题班会。
活动中,工作人员通过现场互动、实物教学、PPT展示和讲解、发放宣传手册和小礼物等方式,结合小学生的`特点,教会他们辨别日常学习和生活中经常购买的零食、玩具、文具等是否过期、是否“三无”产品等“消费技能”,以及消费权益受到侵害时,与商家沟通协商无果后及时拨打12315投诉举报电话等“维权途径”。同学们纷纷表示,通过此次主题班会认识了315国际消费者权益日;了解了当消费权益受到侵害时拨打12315有效维权;学会了为人处事要诚信,坚决向“假冒伪劣”商品说“不”。
此次活动提升了xx乡小学师生的维权和保护意识,推动构建校园内外安全健康的消费环境。
315消保宣传活动总结3
在“3.15”消费者权益日来临之际,司法所积极开展3.15消费维权法治活动,以预防和减少经营者与消费者矛盾纠纷,切实维护消费者的合法权益。主要活动总结如下:
一、各部门联动宣传消费者权益保护法律法规。联合镇工商、综治办、食品安全等部门在xx镇主要干道设置法治宣传咨询点,由工作人员为群众提供法律咨询服务,耐心细致地解答群众提出的在消费过程中遭遇质量问题、商家的霸王条款,同时向广大市民宣传如何辨别假冒伪劣商品的方法和防止上当受骗的`方法,并向过往群众发放《消费者权益保护法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规。
二、制作《诚信经营倡议书》,通过让商家签订倡议书的形式来引起商家重视,更好保障消费者权益。组织工作人员向辖区内的店铺、餐饮店、小卖部、等商铺发放倡议书。倡议书倡议各商家要树立诚信经营的理念,从自身做起,坚持不制假售假、不以次充好、不虚假宣传、不价格欺诈、不强买强卖等行为,自觉维护市场经营秩序,抵制假货,积极检举揭发不诚信行为。
三、为消费者权益维护开辟专门调解通道。一是对涉及消费者权益受损纠纷当日受理,当日安排调解;二是由司法所所长带队,联合工商所、食品安全等部门,组织经验丰富、法律基础扎实的.调解员对纠纷进行调解;三是对调解成功的案件做好回访工作,虚心听取当事人对调解工作的意见和建议,对调解不成的案件及时告知当事人权利救济途径,将其引导至法律援助或司法、仲裁等部门。
315消保宣传活动总结4
为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识,更好地配合"3.15国际消费者权益日"活动,人民银行青岛市中心支行将在3.15期间开展系列金融消费者权益日宣传活动。本次活动主要内容是宣传普及金融消费者拥有的各项法定权利,帮助金融消费者了解《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,加强对金融消费者风险责任意识的教育,提升金融消费者的风险识别能力和为自己决策承担责任的`意识,引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。
据悉,3.15期间,人民银行青岛市中心支行将组织青岛市金融消费权益保护协会和各金融机构组织开展形式多样的宣传活动。
一是在3月14日当天,联合市消保委,组织部分金融机构在大润发广场进行现场宣传,与此同时,指导各金融机构与至少100家社区结成对子,进行一对一金融知识普及,以点带面扩大宣传成效。
二是组织中小学生成立小记者观察团,深入金融机构网点现场观摩学习,从娃娃抓起做好金融教育基础工作。三是继续加大力度开展金融知识进老年大学、校园、军营等活动,积极组织开展金融助残活动,加强对老年人、学生、军人和残疾人等不同群体消费的宣传教育。四是针对金融机构一线工作人员开展以消费者投诉处理技巧为主题的专题培训,引导金融机构妥善化解金融消费纠纷,提升金融机构金融消费者保护意识和自觉性。
近年来,人民银行青岛市中心支行每年均在总行部署下组织开展3.15金融消费权益日和9月金融知识普及月活动,指导金融机构构建金融消费权益保护长效机制,为提升我市金融消费者金融素养,维护和谐稳定的金融消费环境,提升普惠金融水平发挥了积极作用。
315消保宣传活动总结5
为强化消费者维权意识,保障消费者的合法权益,引导消费者科学、合理消费,3月15日上午,xx市场所积极开展“315消费者权益日”宣传活动。
活动中,执法人员通过发放宣传手册、进学校、进企业进社区等多种形式向居民宣传讲解“315”知识、消费权益热点问题以及《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《反不正当竞争法》等法律法规,倡导居民使用法律武器来维护自己的合法权益。
此次活动得到了辖区广大居民的.赞许,提高了广大居民的依法维权的意识,引导社区居民理性消费、增强消费信心、提升保护自己意识,对促进社区和谐稳定起到了积极的作用。
315消保宣传活动总结6
为进一步提升社区居民的消费保护意识和风险意识,打造诚信的经商环境,xx社区党委结合“3.15国际消费者权益保护日”开展以“保护消费·诚信经营”为主题的宣传活动。
活动中,社区工作人员通过发放宣传单、现场讲解“315”知识的方式,向辖区门市、居民宣传维护消费权益的热点问题、热点案例,介绍常见消费侵权行为和表现形式,警示广大消费者应自觉抵制和远离“假冒伪劣”产品,要学会用法律手段维护合法权益,并倡导辖区居民提高消费者权益保护意识。走进辖区商户,发放《诚信经营倡议书》,倡导商户自觉履行商品经营者的义务,保证所经销的商品符合保障人身、财产安全的要求,保证所经销的商品应当具有质量、性能、用途和有效期限,并自觉承担“三包”责任等。
此次活动的开展大幅度提升了居民群众的`消费保护意识,使辖区更多的群众了解消费者所拥有的权利,进一步引导消费者要理性消费,同时也为商户规范、诚信经营敲响了警钟,为推动文明诚信打下良好的基础。